Privaatsuspoliitika ja isikuandmete töötlemine
Viimati uuendatud: 28. mai 2026
Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib Ristmik.ee veebipoe kasutajate isikuandmete töötlemist.
Veebilehte kasutades kinnitab kasutaja, et on tutvunud käesoleva privaatsuspoliitikaga.
1. Isikuandmete vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on:
Kleeron OÜ
Registrikood: 10359664
Aadress: Pae tn 48a, Tallinn Harju maakond 13620
E-post: info@ristmik.ee
Telefon: +3726727727
Isikuandmete töötlemise küsimustes võib meiega ühendust võtta ülaltoodud kontaktidel.
2. Milliseid isikuandmeid me kogume
Me võime töödelda järgmisi isikuandmeid:
ees- ja perekonnanimi;
telefoninumber;
e-posti aadress;
tarneaadress;
tellimuste ja ostude andmed;
makseandmed;
IP-aadress;
brauseri ja seadme andmed;
küpsised (cookies) ja analüütikaandmed;
klienditoega peetud kirjavahetus.
3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid
Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
tellimuste vormistamine ja täitmine;
kaupade kohaletoimetamine;
maksete töötlemine;
raamatupidamise pidamine;
klienditoe pakkumine;
veebilehe töö parandamine;
veebilehe turvalisuse tagamine;
pettuste ennetamine;
tellimustega seotud teavituste saatmine;
turunduslike teadete saatmine kasutaja nõusolekul.
4. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus
4.1 Lepingu täitmine
Isikuandmete töötlemine on vajalik:
tellimuse vormistamiseks;
maksete töötlemiseks;
kaupade kohaletoimetamiseks;
tagastuste ja garantiijuhtumite lahendamiseks.
4.2 Juriidilise kohustuse täitmine
Andmeid töödeldakse:
raamatupidamiskohustuste täitmiseks;
maksuseadustest tulenevate nõuete täitmiseks;
Eesti Vabariigi õigusaktide järgimiseks.
4.3 Kasutaja nõusolek
Kasutaja nõusoleku alusel toimub:
turunduslike teadete saatmine;
analüütiliste ja turunduslike küpsiste kasutamine.
Kasutajal on õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.
4.4 Õigustatud huvi
Me võime töödelda andmeid:
veebilehe turvalisuse tagamiseks;
pettuste vältimiseks;
tehnilise halduse eesmärgil;
ettevõtte õiguste ja huvide kaitsmiseks.
5. Isikuandmete edastamine kolmandatele osapooltele
Me võime edastada isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik teenuste osutamiseks ja veebipoe toimimiseks.
Isikuandmeid võivad töödelda järgmised teenusepakkujad:
Makseteenused
Maksete töötlemiseks kasutame Maksekeskus AS teenuseid. Maksete tegemisel võidakse kasutaja andmeid edastada Maksekeskus AS-ile ning vastavale pangale või makseteenuse pakkujale.
Kohaletoimetamise teenused
Tellimuste kohaletoimetamiseks kasutame järgmisi logistikaettevõtteid:
- Omniva;
- DPD;
- Smartpost.
Tellimuse kohaletoimetamiseks võidakse edastada järgmisi andmeid:
- nimi;
- telefoninumber;
- e-posti aadress;
- kohaletoimetamise aadress.
Analüütika ja reklaam
Veebileht kasutab järgmisi Google'i teenuseid:
- Google Analytics;
- Google Ads.
Need teenused võivad koguda teavet veebilehe kasutamise, külastuste, seadme ja kasutajakäitumise kohta.
E-posti teenused
Turunduslike teadete ja kliendisuhtluse jaoks kasutame Brevo teenuseid.
Brevo kaudu võidakse töödelda järgmisi andmeid:
- nimi;
- e-posti aadress;
- suhtlusajalugu.
Klienditugi ja vestlus
Klienditoe ja veebivestluse jaoks kasutame Zendesk platvormi.
Zendesk võib töödelda klienditoe päringutega seotud andmeid, sealhulgas:
- nimi;
- e-posti aadress;
- vestluste sisu;
- tehnilised andmed.
Veebipoe platvorm
Veebileht töötab PrestaShop platvormil, mis töötleb veebipoe tehniliseks toimimiseks vajalikke andmeid.
Kõik teenusepakkujad töötlevad andmeid vastavalt kehtivatele andmekaitsenõuetele ning ainult vajalikus ulatuses.
6. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
Mõned teenusepakkujad võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.
Sellisel juhul rakendame GDPR-is ette nähtud kaitsemeetmeid, sealhulgas:
Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi;
EU-US Data Privacy Framework mehhanisme;
muid GDPR-is ette nähtud kaitsemeetmeid.
7. Isikuandmete säilitamise tähtajad
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärkide täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Säilitustähtajad võivad olla järgmised:
raamatupidamisdokumendid — kuni 7 aastat;
tellimuste andmed — kuni 7 aastat;
kontaktivormi kaudu saadetud päringud — kuni 1 aasta;
turundusnõusolekud — kuni nõusoleku tagasivõtmiseni;
tehnilised logid — kuni 12 kuud.
8. Küpsised (Cookies)
Veebileht kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid.
Küpsiseid kasutatakse järgmistel eesmärkidel:
- veebilehe korrektse toimimise tagamiseks;
- kasutaja seadistuste salvestamiseks;
- ostukorvi funktsionaalsuse tagamiseks;
- veebiliikluse analüüsimiseks;
- reklaamide mõõtmiseks ja personaliseerimiseks;
- turunduskampaaniate efektiivsuse hindamiseks.
Veebileht kasutab muu hulgas järgmisi teenuseid:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Zendesk Chat.
Kasutame järgmisi küpsiste kategooriaid:
Vajalikud küpsised
Need küpsised on vajalikud veebilehe põhifunktsioonide toimimiseks, sealhulgas:
- sisselogimine;
- ostukorv;
- turvafunktsioonid.
Analüütilised küpsised
Analüütilised küpsised aitavad mõista, kuidas kasutajad veebilehte kasutavad, et parandada teenuse kvaliteeti ja kasutajakogemust.
Turundusküpsised
Turundusküpsiseid kasutatakse reklaamide personaliseerimiseks ja reklaamikampaaniate mõõtmiseks.
Mittevajalikud küpsised aktiveeritakse ainult pärast kasutaja nõusoleku saamist cookie-banneri kaudu.
Kasutaja saab oma küpsiste eelistusi igal ajal muuta või nõusoleku tagasi võtta.
9. Kasutaja õigused
Kasutajal on õigus:
saada teavet oma isikuandmete kohta;
taotleda juurdepääsu andmetele;
parandada ebatäpseid andmeid;
nõuda andmete kustutamist;
piirata andmete töötlemist;
esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;
saada andmed masinloetaval kujul;
võtta tagasi nõusolek;
esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
Oma õiguste kasutamiseks võib kasutaja võtta meiega ühendust e-posti teel.
Vastame päringutele GDPR-is sätestatud tähtaegade jooksul.
10. Andmete turvalisus
Rakendame mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks:
loata juurdepääsu eest;
muutmise eest;
avalikustamise eest;
hävitamise eest;
kadumise eest.
Veebileht kasutab SSL/TLS turvaühendust.
Isikuandmetele pääsevad ligi ainult volitatud töötajad ja teenusepakkujad.
11. Turunduslikud teavitused
Turunduslikke teavitusi saadetakse ainult kasutaja nõusolekul või muudel seadusega lubatud alustel.
Kasutaja võib turunduslikest teadetest igal ajal loobuda:
kasutades e-kirjas olevat loobumislinki;
võttes meiega ühendust.
12. Lingid kolmandate osapoolte veebilehtedele
Veebileht võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebilehtedele.
Me ei vastuta nende veebilehtede privaatsuspoliitikate ega sisu eest.
13. Privaatsuspoliitika muudatused
Meil on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada.
Kehtiv versioon avaldatakse alati veebilehel.
14. Kontaktandmed
Isikuandmete töötlemise küsimustes:
Kleeron OÜ
E-post: info@ristmik.ee
Telefon: +3726727727
15. Järelevalveasutus
Kasutajal on õigus pöörduda kaebusega:
Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn, Eesti
https://www.aki.ee/